打电话报修 请客户提供以下三个信息:全国服务电话:4006668511
(全国百分80以上地区网点覆盖,偏远农村除外)
1: 用户需求:(例如:换滤芯、安装、维修、等)
2:所报修的地址:XX 城市 XX 区 XX小区(例如:北京市昌平区天通苑小区)
3:净水器的型号:不清楚型号可描述机器外观或通过加微信号:a4006668511 发机器照片给客服
提供净水器故障维修(不限品牌),换芯安装 等相关服务净水服务,故障维修率达99%以上。
受理故障类型:不出水,出水小,漏水,蜂鸣器鸣叫,水质口感变味,换龙头,滤芯清洗,滤芯更换等
客户报修时,先电话沟通,必要时(发机器图片给客服确认),确保我们上门前准备相关配件,一次性现场解决问题。
服务说明
1、接受客户电话报修、通知上门维修更换耗材滤芯,服务热线 400-666-8511;
2、本公司接到客户报修通知24小时内安排服务人员上门服务;紧急报修1小时内到达。
3、所有设备维修后相同故障一律保修6个月 更换主要部件保修1年;
4、对客户购买的净水器提供水质检测和清洗保养服务,适当收取服务费;
5、电话邮件回访,提醒更换滤芯耗材服务,保障服务品质;

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